Cette page explique comment Koinobio collecte, utilise et protège les données personnelles des membres inscrits sur fr.koinobio.eu.
Responsable du traitement
KOINOBIO – Cooperating Organic Farms, Dim. Sxoliou 2, 20002 Belo – Corinthe, Grèce, représentée par Antonis Diamantis. Contact : formulaire de contact.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des commandes groupées :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation ;
- groupe et point de distribution de rattachement ;
- pour les membres professionnels ou associations : raison sociale et numéro de TVA ;
- commandes, factures, avoirs et historique d’achat ;
- preuve d’acceptation du Contrat d’engagement solidaire (date de la commande).
Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Mollie. Koinobio n’y a jamais accès.
Finalités et bases légales
- Gérer votre compte et votre rattachement à un groupe : exécution du contrat.
- Traiter, préparer, livrer et facturer vos commandes : exécution du contrat.
- Vous informer des ouvertures de commande, dates et lieux de livraison : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et respecter nos obligations fiscales et douanières : obligation légale.
- Répondre à vos questions et réclamations : exécution du contrat ou intérêt légitime.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
- Koinobio, pour le traitement des commandes et la comptabilité, ainsi que son comptable.
- Le coordinateur de votre groupe, qui agit comme mandataire des membres : il valide votre inscription et reçoit la liste des commandes de son groupe (nom, coordonnées, produits et quantités) pour organiser la distribution.
- Mollie (Pays-Bas), pour le paiement sécurisé.
- o2switch (France), hébergeur du site, et Telariis (France), pour la maintenance technique.
Les documents de transport ne mentionnent que les quantités par groupe, sans données personnelles des membres. Vos données restent hébergées et traitées dans l’Union européenne.
Durée de conservation
- Compte membre : jusqu’à sa fermeture, ou 3 ans après votre dernière commande.
- Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation applicable (jusqu’à 10 ans).
- Messages et réclamations : 3 ans après le dernier échange.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez modifier vos informations depuis votre compte, ou exercer vos droits via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois.
L’effacement de votre compte ne s’applique pas aux factures, que nous devons conserver pour nos obligations légales.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité grecque de protection des données (www.dpa.gr).
Cookies
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